新型コロナウィルスの感染拡大防止のため
通常営業が困難な状況となっています。
お客さまも気軽に来店できない、
私も安易にお出掛けくださいと言えない状況です。
今までもHPのお問合せ、各SNSのDMなどでメールでの
ご相談受付やカウンセリングを行ってきましたが
活字ではなく、直接会って話がしたいという声は
多くなってきています。
そこで、WEBカウンセリングを始める事にしました。
WEBカウンセリングとは？
簡単に言うとTV電話です(^-^)
具体的に言いますと各SNSの機能にあるビデオ通話や
スマホの電話機能にあるFacetimeを使って
まるで対面しているかのようにお話ができます。
「なかなか活字では自分の相談をうまく伝える事ができない。」
「メールなどの行ったり来たりのやり取りが少し面倒。」
という方にはWEBカウンセリングはよろしいのかと思います。
じゃ、実際にはどうすればいいの？
まずはWEBカウンセリングを受けたい旨と希望日時をお伝えください。
①LINEをご利用の方
・ボクと個人で繋がっている方
トークにてご連絡ください。
その後、ご希望日時にこちらからビデオ通話致します。
・公式アカウントで繋がっている方
トークにてご連絡ください。
公式ではビデオ通話ができないので方法をお伝えします。
②Facebookをご利用の方
メッセージにてご連絡ください。
その後、ご希望日時にこちらからビデオチャット致します。
③Instagramをご利用の方
DMにてご連絡ください。
その後、ご希望日時にこちらからビデオチャット致します。
④SNSの利用がない方
当店HPのお問合せにてご連絡ください。
その後、ご希望日時にこちらからFacetimeでお電話致します。
初めのご連絡を受け取る優先順位がありまして
上記の①～④の順になります。
常日頃、お客さまよりご相談を受ける事が多い順となっております。
④においてはお問い合わせは多いのですが、
常日頃PCを持ち歩いているわけではないので
着信に気付くのが一番遅くなってしまう事をご了承ください。
WEBカウンセリングは当然、無料です。
お気軽にご利用いただけたらと思います。
本来の接客さながらにご対応できるようにと考えてはいますが
なにぶん私も初めての試みですので
行き届かない点も多々あるかと思います。
皆さまの温かい心でお許しいただけると幸いです。
それを超えるサービスにする所存ですので
どうぞよろしくお願い致します。
